POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Stud’Art, société SASU au capital de 100 euros, Siège social : 9 rue Buffon, 44000 Nantes
Dernière mise à jour : [insérez la date de mise à jour]

La société Stud’Art (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect de la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :
Stud’Art, SASU au capital de 100 euros
Siège social : 9 rue Buffon, 44000 Nantes
Contact : contact@arsilia.io

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, en fonction de votre interaction avec notre site ou nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données liées aux transactions : coordonnées bancaires, historique des commandes.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, cookies.
  • Données de navigation : pages visitées, clics, interactions sur notre site web.
  • Autres données : toute information communiquée volontairement via nos formulaires de contact ou par e-mail.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des services : traitement, suivi, livraison et facturation.
  • Service client : répondre à vos demandes, assistance et réclamations.
  • Amélioration des services : analyse de vos retours pour optimiser nos offres.
  • Marketing et communication : envoi de newsletters, promotions, offres spéciales (avec votre consentement préalable).
  • Respect des obligations légales : gestion des litiges et prévention des fraudes.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises :

  • Aux collaborateurs habilités au sein de Stud’Art, strictement dans le cadre de leurs missions.
  • Aux prestataires externes (transporteurs, hébergeurs, services de paiement), dans la mesure nécessaire à l’exécution des prestations.
  • Aux autorités légales ou réglementaires, si cela est requis par la loi.

Nous nous assurons que nos partenaires respectent des standards élevés en matière de protection des données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
  • Facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
  • Prospects : 3 ans après le dernier contact de votre part.
  • Cookies : selon la durée définie par la législation applicable.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales).
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@arsilia.io ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Stud’Art, 9 rue Buffon, 44000 Nantes.

Une réponse vous sera apportée sous un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, notamment dans le cadre d’un transfert via Internet.

8. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site.
  • Analyser les performances et l’audience.
  • Offrir une expérience personnalisée.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies [si applicable].

9. Transferts hors de l’Union Européenne

Vos données sont principalement hébergées en France ou dans l’Union Européenne.
Dans le cas où un transfert en dehors de l’UE serait nécessaire, nous veillons à ce que ce transfert respecte les normes adéquates en matière de sécurité et de confidentialité (clauses contractuelles types, adhésion au Privacy Shield, etc.).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions législatives ou améliorer la transparence de nos pratiques. En cas de modification importante, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :